Sipariş ve Teslimat Bilgileri

Sipariş Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler;

Fatura bilgileriniz ile kargonun teslim edilmesini istediğiniz adres bilgilerini ayrı ayrı girmeyi unutmayınız. Firmamız e-fatura mükellefi olup, faturanız e-fatura olarak e-posta adresinize gelecektir. Hediyenizin içerisinde ya da kargo kutusunun üzerinde hiçbir şekilde basılı fatura bulunmayacaktır.

Özel bir notunuz var ise bizlere notlar kısmında mutlaka belirtiniz, notunuz seçtiğiniz kartın arkasına yazılacaktır. Kart seçimi yapmazsanız notunuz HelloBox kartı arkasına yazılarak hazırlanacaktır. Notunuzun altına hangi isim yazılmasını istiyorsanız bu da belirtmeyi unutmayınız. Belirtmediğiniz durumlarda siparişte geçen isim ve soy isim yazılacaktır.  

Teslimat Bilgileri

HelloBox'ınızın, seçtiğiniz özel bir gün içerisinde teslim edilmesini tercih ediyorsanız, satın alma esnasında göreceğiniz notlar kısmında belirtmeniz yeterlidir.

Kargo ile Teslimat

Saat 14:00'e kadar verilen siparişler, İstanbul içerisindeki adreslere ertesi gün teslim edilir. Diğer illere ortalama 1-2 iş günü içerisinde teslimat sağlanmaktadır. Saat 14:00'ten sonra verilen siparişler, takip eden ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Kurye ile Teslimat (Sadece İstanbul İçin)

Saat 12:00'e kadar verilen siparişlerinize sadece +9.99TL ek ücret ödeyerek aynı gün kurye ile teslimat hizmetimizden faydalanabilirsiniz. 12:00'ten sonra verilen ve kurye ile teslimat istenilen siparişleriniz, takip eden ilk iş gününde teslim edilecektir. Kurye hizmetimizden yararlanmak için teslimat seçeneklerinden kurye ile teslimat seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir. 

Kurye ile teslimatta Tuzla, Büyükdere Mahallesi, Sarıyer Maden Mahallesi, Başakşehir Kayaşehir mevkisi, Kemerburgaz, Göktürk bölge dışıdır. Bu bölgelere Kurye teslimatı isterseniz bizleri arayarak ekstra bir ücret ile gönderim sağlayabilirsiniz. 9,99 TL'lik kurye kampanyamıza bu bölgeler dahil değildir.

Aynı Gün Kurye ile oluşturulan siparişler, alıcı ürünü kabul etmez/yerinde yok ise , adresimize geri gönderilmektedir. Kurye dönüş iadesi ek ücrete tâbidir.  

Birden Fazla Hediye Kutusu Siparişlerinizde 

Birden fazla HelloBox alıp birbirinden farklı adreslere göndermek istediğiniz taktirde, bizlere notlar kısmında belirtmenizi rica ederiz.