Sipariş ve Teslimat Bilgileri

Sipariş Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler;

Fatura bilgileriniz ile kargonun teslim edilmesini istediğiniz adres bilgilerini ayrı ayrı girmeyi unutmayınız. Firmamız e-fatura mükellefi olup, faturanız e-fatura olarak e-posta adresinize gelecektir. Hediyenizin içerisinde ya da kargo kutusunun üzerinde hiçbir şekilde basılı fatura bulunmayacaktır.

Özel bir notunuz var ise bizlere notlar kısmında mutlaka belirtiniz, notunuz seçtiğiniz kartın arkasına yazılacaktır. Kart seçimi yapmazsanız notunuz  yaldız baskılı özel HelloBox kartı arkasına yazılarak hazırlanacaktır. Notunuzun altına hangi isim yazılmasını istiyorsanız bu da belirtmeyi unutmayınız. Belirtmediğiniz durumlarda siparişte geçen isim ve soy isim yazılacaktır.  

Teslimat Bilgileri

HelloBox'ınızın, seçtiğiniz özel bir gün içerisinde teslim edilmesini tercih ediyorsanız, satın alma esnasında göreceğiniz notlar kısmında belirtmeniz yeterlidir. Belirttiğiniz tarihe göre kargo / kurye çıkışları yapılacaktır. 

ANNELER GÜNÜNE ÖZEL BİLGİLENDİRME:

Anneler gününe özel hazırladığımız HelloBox'lardan en beğendiğini bugün sipariş ver, üzerine "Beni Anneler Günü'nde Aç!" sticker'ı yapıştıralım. Annene sabırsızlanacağı bir Anneler Günü yaşatalım! Lütfen Anneler Günü Siparişlerinizi son güne bırakmayınız, ürünlerimiz stoklarla sınırlıdır. 

Aynı gün teslimat seçeneğimiz gün içerisinde öğlen 12:00'ye kadar verilen siparişler için, Anneler Günü'ne özel 7-9 Mayıs hafta sonu da hizmetinizde. Siparişinizi verirken "gün içi teslimat" seçeneğini işaretleyerek teslimat gününü (Cumartesi / Pazar) notlarda belirtmenizi rica ederiz. Aynı gün teslimat hizmetimiz 08.30-18.00 arasındadır. Kampanyaya özel, gün içi teslimat ücretimiz sadece 9,90 TL'dir. (Sadece İstanbul içindir, bölge dışı noktalar dahil değildir. Bölge kontrol listesine ulaşmak için lütfen tıklayınız.)

GENEL BİLGİLENDİRME:

Kargo ile Teslimat

Saat 16:00'ya kadar verilen siparişler, İstanbul içerisindeki adreslere ertesi gün teslim edilir. Diğer illere ortalama 1-2 iş günü içerisinde teslimat sağlanmaktadır. Şehir merkezine uzak noktalar için 3 iş gününü bulabilmektedir. Saat 16:00'dan sonra verilen siparişler, takip eden ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. 

Aynı Gün Teslimat (Sadece İstanbul İçin)

Saat 12:00'e kadar verilen siparişlerinize sadece +9.99TL ek ücret ödeyerek promosyonlu * aynı gün kurye ile teslimat hizmetimizden faydalanabilirsiniz. 12:00'ten sonra verilen ve  aynı gün teslimat istenilen siparişleriniz, takip eden ilk iş gününde teslim edilecektir. Aynı gün teslimat hizmetimizden yararlanmak için teslimat seçeneklerinden kurye ile teslimat seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir. Teslimatlar saat 09:00 - 18:00 arasında gerçekleşmektedir.

Kurye ile teslimatta promosyonlu 9,9 ücretli teslimatlar dışında kalan bölgeler listesi * aşağıda bilgilerinize sunulmuştur. Lütfen liste dahilinde bir gönderim planlıyorsanız kurye ücreti için bizlerle iletişime geçiniz.

* Promosyonlu kurye kampanyamızda İstanbul'un bazı mahalleleri dağıtım ağı dışındadır. Bölge kontrolü yaparak sipariş oluşturmanızı rica ederiz. Bölge kontrol listesine ulaşmak için lütfen tıklayınız.

Aynı Gün Kurye ile oluşturulan siparişler, alıcı ürünü kabul etmez veya yerinde yok ise , adresimize geri gönderilmektedir. Kurye dönüş iadesi ve yeniden istenen kurye çıkışları ek ücrete tabidir.

Birden Fazla Hediye Kutusu Siparişlerinizde 

Birden fazla HelloBox alıp birbirinden farklı adreslere göndermek istediğiniz taktirde, bizlere notlar kısmında belirtmenizi rica ederiz.

PROMOSYONLU KURYE KAMPANYASI DIŞINDA KALAN BÖLGELER: *

ISTANBUL-ANADOLU

Beykoz Akbaba Mahallesi

Tuzla Tepeören OSB

İSTANBUL - AVRUPA